Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos utilisateurs sur notre site internet www.sarah- guerreiro.fr, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et aux réglementations suivantes :

• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
• La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN),
• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (aka le fameux RGPD).

1. Introduction

En tant qu’auto-entrepreneur spécialisé dans la préparation et le coaching mental, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et vos droits concernant vos données personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : Sarah GUERREIRO
8 rue des fleurs, 21000, DIJON
06 52 20 91 60 sarahguerreiro.coaching@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes sur notre site :
– Formulaire de contact : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes : votre nom, prénom, adresse e-mail, et le message que vous nous envoyez. Ces informations sont utilisées pour répondre à vos demandes de renseignements.
– Prise de rendez-vous via la plateforme Brevo : En utilisant notre lien vers la plateforme Brevo pour prendre un rendez-vous, vous saisissez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et éventuellement des informations liées à votre coaching mental). Ces données sont nécessaires pour la gestion des rendez-vous et la prestation de nos services de coaching.
– Avis et témoignages : Les avis et témoignages publiés sur notre site sont reliés à votre page Google. Nous collectons des informations relatives à vos avis pour les afficher sur notre site, ce qui peut inclure votre nom, prénom, et le contenu de l’avis. Ces avis sont publiés sur la base de votre consentement.

4. Finalité de la collecte des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
– Répondre à vos demandes de contact via le formulaire.
– Gérer vos rendez-vous de coaching mental via la plateforme Brevo.
– Publier et gérer vos avis sur notre site web.
– Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
– Consentement : Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations pour remplir le formulaire de contact, prendre un rendez-vous ou laisser un avis.
– Exécution d’un contrat : Pour la gestion des rendez-vous et la fourniture de services de coaching mental.
– Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, notre site web et la gestion des avis.

6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
– Plateforme Brevo : Nous partageons certaines informations avec la plateforme Brevo dans le cadre de la gestion des rendez-vous.
– Services tiers de Google : Vos avis peuvent être partagés avec Google pour l’affichage des avis sur votre page Google.
Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent la sécurité et la confidentialité de vos données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.
– Formulaire de contact : Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans maximum à compter de la dernière interaction avec vous.
– Rendez-vous via Brevo : Les données sont conservées pendant toute la durée de la prestation des services de coaching. Si un utilisateur souhaite reprendre contact ou bénéficier de services supplémentaires, nous conserverons ses données pendant 3 ans à compter de la fin de la dernière interaction (par exemple, la dernière séance de coaching). Après cette période, les données seront supprimées, sauf si une obligation
légale impose leur conservation plus longue.
– Avis : Les avis sont conservés de manière indéfinie, sauf si vous demandez leur
suppression.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent des contrôles d’accès stricts et l’utilisation de technologies de cryptage pour la transmission des données sensibles.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi.
– Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
– Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
– Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : sarahguerreiro.coaching@gmail.com .

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Certains cookies sont essentiels pour son fonctionnement, tandis que d’autres nous permettent d’analyser votre navigation et de personnaliser vos publicités.
Types de cookies :
– Nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.
– Performance : Analytiques, pour améliorer le site.
– Publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités ciblées.
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En poursuivant votre navigation, vous consentez à l’utilisation de cookies non nécessaires. Vous pouvez personnaliser vos préférences ou refuser certains cookies via la bannière de cookies ou dans vos paramètres de navigateur à tout moment.

Durée de conservation :
Les cookies sont conservés entre quelques heures et 90 jours, selon leur type.
Gestion des cookies :
Vous pouvez gérer vos préférences en accédant à la bannière de cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité. 10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Sarah GUERREIRO
8 rue des fleurs, 21000, DIJON
06 52 20 91 60
sarahguerreiro.coaching@gmail.com